Si alguna vez ha puesto un pie dentro de una tienda PetSmart, sabe que este gran minorista nacional vende una amplia variedad de artículos, incluidas mascotas vivas y muchos artículos para mascotas, como comida, juguetes, jaulas, acuarios y más. Si no está satisfecho con lo que compró en PetSmart, es posible que se esté preguntando acerca de la política de devolución de la tienda.
Estamos aquí para responder todas sus preguntas sobre la política de devoluciones de PetSmart, para que sepa qué esperar. En pocas palabras, la marca acepta devoluciones de artículos en buenas condiciones con la deducción de gastos de envío, envoltorio para regalo y otros gastos adicionales.
Por lo general, tiene 60 días para devolver las cosas que compró en línea o en una de las tiendas si presenta un comprobante de compra. La única excepción a la regla de los 60 días se refiere a las mascotas vivas que solo se pueden devolver en un plazo de 14 días.
¿Se puede devolver la comida para perros a PetSmart?
La mayoría de los dueños de perros pueden relacionarse con la sensación de hundimiento que tienes cuando compras una bolsa grande de comida para perros para tu perro, solo para descubrir que elegiste la marca equivocada por error. Si esto le sucede a usted y compró esa comida para perros en PetSmart, le alegrará saber que la tienda le permite cambiar la comida para perros por una marca diferente.
¿Se pueden devolver los alimentos abiertos a PetSmart?
Es posible que estés familiarizado con esa horrible sensación que tienes cuando con entusiasmo llevas a casa comida nueva para tu mascota y descubres que tu mascota no la comerá.
Si esto te sucede, ¡no entres en pánico porque tenemos buenas noticias! Puede devolver los alimentos abiertos a PetSmart si lo hace dentro de los 14 días. Por supuesto, debe mostrar un comprobante de compra, así que siempre guarde sus recibos.
Esta es una excelente información para saber si tienes un cachorro en crecimiento porque todos saben que los cachorros pueden ser quisquillosos. ¡Puede ser un verdadero juego de acertar o fallar con un cachorro mientras intentas descubrir qué comida para cachorros le gusta más!
¿Puede PetSmart buscar recibos?
No hay nada más frustrante que no poder encontrar un recibo cuando intenta devolver algo a PetSmart. Tal vez no seas la persona más organizada del mundo, o tal vez perdiste un recibo y no puedes encontrarlo en ninguna parte a pesar de tus mejores esfuerzos.
PetSmart puede buscar recibos si pagó con tarjeta de crédito o tiene una cuenta en línea. El gigante minorista anima a sus clientes a crear cuentas PetSmart para hacer la vida más fácil a todos.
Cuando tiene una cuenta en PetSmart, puede buscar sus compras anteriores y ver sus recibos. Si no puede encontrar un recibo en línea y desea devolver algo, comuníquese con PetSmart y alguien con gusto buscará su recibo y lo ayudará a procesar su devolución.
¿Se puede devolver el pescado a PetSmart?
Si compra un pez de PetSmart y luego decide que no quiere ese pez, devuélvalo a PetSmart para un cambio o reembolso si realiza la devolución dentro de los 14 días. Debe traer su recibo y una identificación con foto válida, y debe devolver el pescado de manera segura en un contenedor apropiado.
¿Se puede devolver un pez enfermo a PetSmart?
PetSmart te permite cambiar un pez enfermo por un reembolso o cambio si lo haces dentro de los 14 días y traes tu recibo. La tienda requiere que traigas el pescado sin causarle ningún daño. La mejor manera de hacerlo es poner el pez y parte del agua de su pecera en un recipiente o bolsa de plástico y dirigirse directamente a la tienda sin perder tiempo.
¿Se puede devolver un pez muerto a PetSmart?
Si compras un pez de PetSmart y muere inesperadamente dentro de los 14 días posteriores a la compra, no lo tires por el inodoro ni a la basura.
PetSmart le permite devolver un pez muerto para obtener un reembolso o cambio si muestra su recibo y toma una muestra del agua de su tanque. La razón por la que debe llevar un poco de agua del tanque es que la tienda probablemente querrá probar el agua para ver si es segura para que vivan otros peces.
No es necesario devolver un pez muerto a la tienda en un recipiente lleno de agua. Sin embargo, debes poner ese pez muerto en un recipiente seguro.
Hagas lo que hagas, no entres a PetSmart con un pez muerto en el bolsillo o en el bolso y esperes que la tienda te devuelva o reembolse. En su lugar, es probable que el personal de la tienda te sorprenda y tal vez incluso grite.
¿Se puede devolver un juguete abierto a PetSmart?
Si compró un juguete de PetSmart y lo abrió solo para descubrir que su mascota lo odia, es posible que se moleste. Después de todo, no es divertido comprarle un juguete a tu mascota y descubrir que no quiere jugar con él.
La buena noticia es que puede devolver un juguete abierto a PetSmart para un cambio o reembolso si lo hace dentro de los 60 días a partir del día de la compra y muestra su recibo.
Debe volver a colocar el juguete en su embalaje original y el juguete debe estar como nuevo, tal como estaba cuando lo sacó del paquete. ¡Esta es una gran noticia si tu mascota es exigente con los tipos de juguetes con los que juega a diario!
Conclusión
PetSmart tiene una buena política de devolución con la que la mayoría de los consumidores están satisfechos.
Si tiene alguna pregunta sobre la política de devoluciones de PetSmart, solicite ayuda a un empleado de su PetSmart local o comuníquese con la tienda en línea.
Como dueño de una mascota, debe brindarle a su mascota todo lo que necesita para vivir una vida saludable y feliz. Esto significa que debe proporcionar a su mascota alimentos de buena calidad y proporcionarle algunos artículos de cuidado básicos. Ya sea que necesite un kit básico de acuario para algunos peces, un juguete para gatos para su felino o una cama para perros para mantener cómodo a Fido, elija siempre productos de alta calidad siempre que pueda.
