Pet Supplies Plus es una cadena de tiendas de artículos para mascotas en los Estados Unidos que cuenta con más de 250 ubicaciones y es uno de los minoristas de alimentos para mascotas más grandes del país. Ya sea que esté considerando un viaje de compras a esta popular tienda de mascotas o haya realizado una compra recientemente, es posible que se pregunte cuál es su política de devolución.
Dado que la mayoría de las tiendas Pet Supplies Plus son franquicias, la política de devolución variará según la ubicación. Hemos investigado para usted y hemos incluido una descripción general de lo que puede esperar al devolver una compra de Pet Supplies Plus.
Requisitos para la devolución
Los requisitos para devolver un producto a Pet Supplies Plus pueden variar según la tienda debido a la franquicia. No todas las tiendas tendrán la misma política, por lo que es importante comunicarse con su ubicación para obtener información más precisa.
Las devoluciones generalmente se aceptan dentro de los 30 días posteriores a la compra original
Es mejor tener disponible el recibo original para que el proceso de devolución o cambio sea lo más sencillo posible. Algunas tiendas pueden aceptar una devolución sin recibo, pero esto se basará en las decisiones administrativas de esa tienda.
Si proporciona un recibo que tiene más de 30 días de antigüedad, debe tener en cuenta que en la mayoría de las ubicaciones, si no en todas, no se puede realizar ningún reembolso o cambio.
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Artículos sin etiquetas
Artículos como juguetes, collares, correas, camas para mascotas y ropa normalmente se aceptarán para devolución sin las etiquetas originales si se puede proporcionar el recibo en la solicitud de devolución. Si el artículo no se usa y está en excelentes condiciones, es posible devolverlo sin las etiquetas, pero es probable que el cajero y el grado de clemencia de esa tienda decidan su destino a este respecto.
Productos usados o abiertos
La mayoría de las ubicaciones de Pet Supplies Plus están dispuestas a aceptar una devolución con un recibo válido, incluso si el producto se abrió o se usó parcialmente. Si compró un producto que no cumplió con sus expectativas por una u otra razón, las tiendas hacen todo lo posible para adaptarse a su necesidad de devolución.
Algunos lugares solo ofrecerán cambios en alimentos abiertos como croquetas y golosinas, en lugar de un reembolso. En general, la mayoría de los alimentos deberán estar llenos al menos a la mitad, preferiblemente lo más llenos posible, ya sea que planee devolverlos o cambiarlos.
Algunos lugares tienen políticas más estrictas y para ser elegible para una devolución o cambio, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones que cuando se compró con el embalaje original.
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Proceso de devolución
Para cambiar o devolver una compra de Pet Supplies Plus, deberá traer cualquiera de los artículos que deben devolverse, el recibo (si está disponible) y el método de pago utilizado para la compra. Si proporciona su recibo, el reembolso se procesará de nuevo al método de pago original.
Esto deberá hacerse durante el horario habitual de la tienda, que puede diferir según la ubicación. La mayoría de las ubicaciones de Pet Supplies Plus están abiertas de 9 a. m. a 9 p. m., de lunes a sábado y de 10 a. m. a 6 p. m. los domingos, pero asegúrese de verificar esto con su tienda.
¿Qué pasa si no puedo encontrar mi recibo?
Si ha perdido o tirado su recibo, es posible que aún pueda obtener un reembolso completo por la compra con el método de pago original si es miembro del Preferred Pet Club de Pet Supplies Plus. Un miembro del equipo podrá buscar la información de su Preferred Pet Club, que proporcionará un registro de sus compras anteriores.
Si no es miembro de Preferred Pet Club y no tiene un recibo, la tienda aún puede aceptar su devolución, pero es probable que reciba su reembolso como crédito de la tienda, en lugar de efectivo o crédito para el método de pago original.
¿Qué pasa con las compras en línea?
Pet Supplies Plus no permite que se realicen devoluciones por correo, incluso si el artículo se compró en línea y se envió a su hogar. Dado que estas tiendas son franquicias, la tienda local cumple con los pedidos en línea, por lo que deberá comunicarse directamente con la tienda si necesita una devolución o un cambio, o si alguna parte de su pedido se dañó o le f alta algo.
Conclusión
Pet Supplies Plus generalmente permite devoluciones dentro de los 30 días, aunque la política de devolución exacta variará según la ubicación. Es mejor tener su recibo disponible para que el proceso se realice sin problemas, pero si no tiene su recibo, la tienda aún puede aceptar su devolución y puede buscar su compra sin ella si es un Preferred Pet Club. miembro. Las devoluciones deben hacerse en tienda, incluso para compras online que se envían a domicilio.
