¿Alguna vez has adoptado un nuevo cachorro y probado varios alimentos para cachorros diferentes para encontrar algo que le encanta, pero no le gusta nada de lo que le estás ofreciendo? ¿O su perro mayor de repente ha desarrollado una aversión a la comida que ha estado comiendo durante años? Si es así, es posible que se pregunte si existe alguna posibilidad de que pueda obtener un reembolso o un crédito por los alimentos que compró pero que no pudo usar. Si la comida en cuestión es de Walmart, tenemos las respuestas que busca. Sí, puede devolver la comida para perros a Walmart, pero hay algunas estipulaciones.
Siga leyendo para aprender todo lo que quería saber sobre la política de devolución de alimentos para mascotas de Walmart.
¿Walmart me permitirá devolver la comida para perros?
La política oficial de devoluciones de
Walmart establece que puede devolver las compras de alimentos para mascotas en sus tiendas. Para la gran mayoría de las compras en la tienda, tendrá 90 días para devolver el artículo y recibir un reembolso completo. Su política establece que puede devolver cualquier alimento dentro de ese período de 90 días solo si tiene el recibo original. Su tienda local debería poder buscar compras en la tienda utilizando su tarjeta de débito o tarjeta de crédito.
La política de devolución también establece que si no está 100 % satisfecho con alguno de los artículos de marca privada de Walmart, lo reemplazarán o le reembolsarán su dinero y todo lo que necesita hacer es mostrar el empaque. Walmart Private Brands incluye la marca de alimentos para perros Ol' Roy.
Hay algunas excepciones a la política de devolución de Walmart. Si desea devolver la comida de su perro y ya no tiene el recibo, debe tener una identificación válida emitida por el gobierno con usted. Es posible que la tienda solo le ofrezca un cambio directo en esta situación, lo que puede no ser útil si está tratando de devolver comida que no le gusta a su perro.
La tienda también puede proporcionar un reembolso en efectivo si el valor de los alimentos que está devolviendo es inferior a $10. La decisión de emitir un reembolso en efectivo a menudo se deja a discreción del gerente de turno. Puede recibir una tarjeta de regalo por el monto de la comida si supera los $10.
¿Cómo puedo devolver la comida de mi perro?
Puede iniciar el proceso de devolución de una de estas dos formas:
- La forma más fácil es regresar a tu Walmart local y comenzar el proceso en persona. Deberá llevar la comida sin abrir, así como una identificación con foto, al mostrador de servicio al cliente.
- También puede realizar el proceso de devolución a través del sitio web Walmart.com o su aplicación móvil. Se le pedirá que devuelva el alimento sin abrir en su empaque original por correo postal. Sin embargo, antes de seguir esta ruta, recomendamos hablar con el servicio de atención al cliente de Walmart para asegurarse de que el producto que intenta devolver sea retornable.
El sitio web de Walmart.com ofrecerá hasta cuatro métodos para la devolución por recolección. Puede devolver el producto en su tienda local, enviárselo a través de USPS o FedEx, dejar el artículo en una ubicación local de FedEx o programar una hora y un lugar para que FedEx recoja el artículo.
¿Aceptarán comida para mascotas abierta?
Sí, la comida para mascotas que ya se ha abierto aún es elegible para devolución en la mayoría de las tiendas Walmart. El alimento debe haber sido comprado dentro del período de devolución de 90 días para ser elegible, y aún debe tener el recibo original.
Es importante tener en cuenta que la letra pequeña de la política de devoluciones de Walmart establece que tienen derecho a modificar los términos de la política en cualquier momento. También dice que Walmart puede limitar o rechazar las devoluciones incluso si proporciona un recibo. Todas las decisiones con respecto a las devoluciones se dejarán en última instancia al gerente de la tienda.
¿Qué pasa si compro comida para perros en línea?
Walmart parece tener una política de devolución separada para artículos comprados en línea a través de la tienda. Puede comenzar el proceso de devolución en el portal en línea de Walmart.com.
Si compraste la comida de tu perro en WalmartPetRX.com, debes saber que tu compra tiene una garantía de satisfacción del 100%. Sin embargo, esta garantía solo se aplica si el producto está sin usar y sin abrir o si su empaque está como nuevo y si el proceso de devolución se inicia dentro de los 30 días posteriores a la compra. Se esperará que devuelva el artículo a su departamento de devoluciones en Florida a su cargo.
Es probable que esta política no se aplique a usted a menos que haya comprado accidentalmente el alimento equivocado y aún no lo haya abierto.
Si tiene alguna pregunta sobre su pedido de WalmartPetRX.com, envíela al departamento de atención al cliente al [email protected] o hable con un representante de atención al cliente llamando al 1 (877) 753-4126.
¿Qué debo hacer con los alimentos abiertos no retornables?
¿Qué sucede si el gerente de tu Walmart local no considera la idea de devolver la comida para mascotas abierta?
Puede intentar hacer que la comida sea más apetecible para que su perro eventualmente coma algo de la comida. Si el alimento ofensivo está enlatado, intente usarlo como adorno de croquetas para ver si su cachorro se interesa más. Si la comida que no le gusta son las croquetas, intente agregarle comida húmeda encima para tentarlo a comer más.
También podría considerar donar la comida a su refugio local de animales o a una organización de rescate.
Reflexiones finales
Si bien la política de devoluciones de Walmart es excelente, no está exenta de fallas. Si está interesado en devolver su comida para perros abierta, le recomendamos llamar a su tienda local y hablar primero con el servicio de atención al cliente o con el gerente. Dado que la decisión final con respecto a las devoluciones depende en última instancia del gerente de su tienda, es mejor hablar con ellos antes de hacerse ilusiones.
