Incluso antes de la pandemia de Covid, los veterinarios y los servicios veterinarios habían comenzado a ofrecer una multitud de formas de acceder a sus servicios. Sin embargo, dado que los bloqueos impidieron que los propietarios visitaran físicamente a los veterinarios, los servicios en línea realmente se han disparado. Y si bien los bloqueos podrían haber terminado y las personas y sus mascotas pueden regresar a las cirugías veterinarias, la tendencia de los servicios en línea continúa sin cesar.
Sin embargo, no todos los servicios son iguales. La mayoría, a menos que sean su proveedor de atención veterinaria principal, no pueden diagnosticar ni tratar afecciones y no pueden recetar medicamentos. Sin embargo, pueden responder a sus preguntas de salud y darle consejos generales. La gama de servicios que se ofrecen significa que no todos estos servicios son iguales, por lo que hemos revisado los mejores servicios veterinarios en línea a continuación y hemos respondido algunas de sus preguntas sobre este tipo de servicio.
Los 10 mejores servicios veterinarios online
1. WhiskerDocs – Mejor general
| Consulta: | Teléfono, chat, correo electrónico, texto, video |
| Consulta a la carta: | Socios y No Socios |
| Fondo de Emergencia: | Ninguno |
| Recetas: | No |
WhiskerDocs es un servicio veterinario en línea flexible que las aseguradoras ofrecen como un beneficio adicional y algunas compañías y negocios lo incluyen como un beneficio para el empleador. También está disponible con una suscripción mensual o anual, y los no miembros pueden pagar las consultas a pedido por consulta.
Todas las consultas y dudas son atendidas por veterinarios o técnicos titulados, según consulta. Además de ofrecer una variedad de opciones flexibles de membresía y no membresía, WhiskerDocs también tiene una extensa biblioteca de salud en línea a la que pueden acceder sus miembros, y sus tarifas son muy competitivas, lo que lo convierte en nuestro mejor servicio veterinario en línea en general.
Sin embargo, a diferencia de la mayoría de los servicios en esta lista, WhiskerDocs no ofrece un fondo de emergencia, que es presumiblemente una de las formas en que mantienen bajos los costos, y sus veterinarios no pueden diagnosticar condiciones u ofrecer recetas, aunque esto es típico de la mayoría de los proveedores.
Pros
- Opciones para socios y no socios
- Cuotas de membresía a precios competitivos
- La biblioteca de salud contiene mucha información útil y respuestas
Contras
- Sin fondos de emergencia
- No se pueden ofrecer recetas
2. Chewy Conéctese con un veterinario: mejor valor
| Consulta: | Chat, Video |
| Consulta a la carta: | Sí |
| Fondo de Emergencia: | No |
| Recetas: | No |
El servicio Chewy Connect With A Vet está disponible en el minorista de mascotas en línea Chewy. Es un servicio de telesalud que se ofrece de forma gratuita a los clientes de envío automático de la empresa y no está disponible para los que no son clientes.
Ofrece chat y videollamadas entre las 8 a. m. y las 11 p. m. ET, pero no opera en Alaska, Hawái o Idaho. Los veterinarios pueden brindar consejos generales, pero no pueden diagnosticar problemas. Si bien Chewy ofrece servicios de farmacia para cumplir con las recetas de un proveedor primario de servicios veterinarios, no pueden proporcionar recetas por sí mismos.
Como el servicio es gratuito para todos los clientes de envío automático, independientemente del gasto, Chewy Connect With A Vet es el mejor servicio veterinario en línea por su dinero, aunque el inconveniente obvio es que no está disponible para personas que no son clientes y tiene tipos de consulta limitados.
Pros
- Gratis para los clientes de envío automático de Chewy
- Las funciones de chat permiten subir fotos y videos
- Los servicios de farmacia pueden cumplir con las recetas existentes
Contras
- No disponible para no clientes
- No disponible en algunos estados
3. Hola Ralphie – Elección Premium
| Consulta: | Basado en aplicación, Video, Chat |
| Consulta a la carta: | Sí |
| Fondo de Emergencia: | No |
| Recetas: | Sí |
Hello Ralphie es relativamente nuevo en el mercado, se formó en 2019, y también es un servicio único porque es uno de los pocos servicios veterinarios virtuales donde los veterinarios pueden diagnosticar mascotas y escribir recetas. Sin embargo, esto depende de las leyes estatales, ya que algunos estados no lo permiten, y deberá pagar más por una cita de telemedicina en lugar de por la cita de telesalud menos costosa y más disponible.
Los servicios se cobran por cita y dependen del nivel de consulta requerido, pero Hello Ralphie también puede coordinar que se surtan las recetas de su mascota y almacenan todos los detalles de sus consultas para garantizar la continuidad de la atención de su mascota y servicio para usted. El servicio es un poco más caro, pero Hello Ralphie es uno de los pocos que puede diagnosticar y escribir recetas. También aceptan algunas de las principales compañías de seguros.
Pros
- Puede diagnosticar y escribir recetas
- Acepta algunas pólizas de seguro para mascotas
- Detalles de consulta almacenados para referencia futura
Contras
- Más caro que otros servicios
- Recetas solo disponibles a través de citas de telemedicina
4. Entrenador de mascotas
| Consulta: | Chat, Foro |
| Consulta a la carta: | Sí |
| Fondo de Emergencia: | No |
| Recetas: | No |
PetCoach ofrece una opción de dos servicios: una consulta de chat en vivo con un veterinario o técnico autorizado y un foro. Ambos servicios cuestan una tarifa y la consulta individual cuesta más. La consulta individual permite mensajes de chat ilimitados hasta que obtenga una respuesta a su consulta y pueda subir fotos y videos. La consulta es privada.
Alternativamente, a los usuarios se les cobra una tarifa menor para hacer una pregunta en el foro en línea y recibir una respuesta única de veterinarios, técnicos, nutricionistas y otros expertos. Las preguntas y respuestas son visibles para otros miembros del foro, lo que también significa que los miembros pueden buscar y ver consultas existentes. No hay un fondo de emergencia y no hay opciones de membresía, pero las preguntas del foro son económicas y generalmente ofrecen una respuesta dentro de dos horas.
Pros
- Foro de búsqueda de preguntas y respuestas
- Opción más barata para hacer una pregunta pública en el foro
- Los expertos incluyen veterinarios, técnicos, nutricionistas, entrenadores y conductistas
Contras
- Sin membresías
- Las consultas privadas son caras
5. AskVet
| Consulta: | Chat |
| Consulta a la carta: | Solo para suscriptores |
| Fondo de Emergencia: | $1, 000 |
| Recetas: | No |
AskVet es una aplicación y un servicio de chat basado en escritorio con una suscripción mensual. Los servicios solo se brindan a miembros suscritos, lo que significa que necesita una cuenta antes de poder acceder a sus servicios de chat, y son caros. Sin embargo, la membresía no solo le permite chatear con veterinarios autorizados, sino que también le brinda un fondo de emergencia de hasta $1, 000 ($45 por mes de membresía) y obtiene una identificación de mascota gratis que lo ayudará a reunirse con su mascota si se pierde.
Además de tratar los problemas médicos y los problemas que pueda tener su mascota, AskVet también ofrece orientación sobre problemas de comportamiento y nutrición. Aunque la membresía es un poco más costosa que algunos otros servicios, incluye un plan personalizado para mascotas que incorpora entrenamiento conductual y puede ayudar a lidiar con los problemas emocionales que tiene su mascota.
Pros
- Los miembros reciben consejos de comportamiento, médicos y nutricionales
- $1, 000 fondo de emergencia e identificación de mascota incluidos
- Los miembros obtienen descuentos en alimentos y medicamentos de venta libre
Contras
- Solo membresía
- Cuota de membresía bastante cara
6. Fuzzy Pet He alth
| Consulta: | Chat |
| Consulta a la carta: | Solo para suscriptores |
| Fondo de Emergencia: | No |
| Recetas: | No |
Fuzzy Pet He alth es un servicio de consulta veterinaria en línea basado en una aplicación. Sus veterinarios autorizados están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana y, si no desea descargar la aplicación, puede utilizar el sitio web de la empresa. Sin embargo, debe ser miembro para acceder al servicio, y la membresía no viene con un fondo de emergencia. Sin embargo, es una membresía mensual a un precio razonable y puede reducir el costo aún más pagando una suscripción anual, que resulta ser aproximadamente el mismo costo que 4 meses de membresía, por lo que definitivamente vale la pena.
Además del chat de texto y video, los miembros también obtienen acceso a una biblioteca de salud que responderá muchas preguntas sin una consulta. La compañía vende algunos medicamentos de venta libre y cajas de suscripción y los miembros obtienen un descuento por estos artículos.
Pros
- Membresía barata, especialmente con una suscripción anual
- La biblioteca de salud responde muchas preguntas sin consulta
- Los miembros obtienen descuentos en productos en el sitio web de la empresa
Contras
- Sin fondo de emergencia
- Solo para miembros
7. Vetster
| Consulta: | Video, Chat, Teléfono |
| Consulta a la carta: | Sí |
| Fondo de Emergencia: | No |
| Recetas: | Sí |
Vetster opera de manera un poco diferente a la mayoría de los otros servicios porque funciona en un estilo de mercado. Los usuarios pueden publicar los requisitos de salud de sus mascotas y los veterinarios y técnicos autorizados y luego elegir el profesional con el que desean hacer una cita virtual.
Tanto las citas de telesalud como las de telemedicina están disponibles, lo que significa que este es uno de los pocos servicios que puede recetar medicamentos, aunque eso depende de su área o si ha visitado el centro de salud de mascotas en persona en los últimos 12 meses.
No hay servicios de suscripción, lo que significa que pagas con cita previa. Esto es útil si tiene una necesidad de atención médica única, pero significa que Vetster es una de las opciones más costosas con una sola consulta de telesalud que cuesta tanto como una suscripción mensual en otros servicios. Sin embargo, la posibilidad de elegir un profesional de la salud de las mascotas y la posibilidad de que le receten medicamentos a su mascota son factores beneficiosos que diferencian a Vetster de la mayoría de los servicios.
Pros
- Elige un proveedor de atención médica para mascotas según tus preferencias
- Las citas de telemedicina permiten recetar medicamentos en algunos casos
- Servicio 24/7
Contras
- Caro
- Sin opciones de suscripción
8. Airvet
| Consulta: | Video, Chat |
| Consulta a la carta: | Sí |
| Fondo de Emergencia: | $3, 000 |
| Recetas: | Limitado |
Airvet tiene la opción de una suscripción mensual o una tarifa de consulta única. El servicio funciona de la misma manera que la mayoría de los demás. Haces una pregunta o consulta sobre la salud de tu mascota y un profesional titulado te responde.
Donde Airvet es un poco diferente es que también le permite conectarse con su veterinario principal, siempre que sea parte de la red. Si se conecta con su propio veterinario, significa que pueden diagnosticar condiciones de salud y recetar medicamentos. De lo contrario, no hay servicios de prescripción. Si se conecta con su propio veterinario, se le cobrará de acuerdo con sus tarifas. De lo contrario, paga de acuerdo con las tarifas de suscripción y consulta de Airvet.
Las tarifas se encuentran en el extremo superior de la escala. El servicio está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para hablar con un veterinario de Airvet, y la posibilidad de conectarse con su propio veterinario es una gran ventaja.
Pros
- Fondo de emergencia de hasta $3, 000 para miembros
- Puede conectarse con su propio veterinario
- Suscripciones y consultas puntuales disponibles
Contras
- Altas tarifas de suscripción
- Servicio sin receta con veterinarios Airvet
9. FirstVet
| Consulta: | Video, Chat |
| Consulta a la carta: | Sí |
| Fondo de Emergencia: | No |
| Recetas: | Sí |
FirstVet es un proveedor de telesalud y telemedicina que ofrece consultas y servicios de suscripción mensual. Las consultas tienen un precio razonable y las suscripciones anuales se encuentran entre las más bajas que hemos visto. Debido a que Firstvet ofrece citas de telemedicina, significa que la escritura de recetas está disponible, pero esto solo es cierto en Nueva York y Nueva Jersey. La compañía dice que tiene como objetivo expandir este servicio a otros estados, pero actualmente es muy limitado.
El servicio es bastante limitado a menos que viva en uno de los dos estados donde se encuentran disponibles las recetas en línea. Y, si bien los precios de suscripción son económicos y las tarifas de consulta razonables, los paquetes de suscripción solo están disponibles anualmente o cada 6 meses, por lo que debe asegurarse de hacer preguntas para obtener valor de FirstVet. No hay fondo de emergencia con estas suscripciones.
Pros
- Servicios de recetas disponibles en NY y NJ
- Bajas tarifas de suscripción anual
- Tarifas de consulta únicas y razonables
Contras
- Sin fondos de emergencia
- Opciones de suscripción limitadas
10. Pawp
| Consulta: | Chatear, Llamar, Video |
| Consulta a la carta: | Solo para miembros |
| Fondo de Emergencia: | $3, 000 |
| Recetas: | Limitado |
Pawp es un servicio veterinario por suscripción en línea a un precio razonable. Ofrece consultas ilimitadas para perros y gatos y sus precios de suscripción son razonables. Los expertos incluyen entrenadores y nutricionistas, así como veterinarios y técnicos, lo que garantiza que obtenga la ayuda profesional que necesita. Se puede usar una suscripción para hasta seis animales, aunque por el momento está restringida a perros y gatos. No hay servicios de consulta disponibles para no miembros.
Una suscripción también le da acceso a un impresionante fondo de emergencia de $3,000. Se puede acceder al fondo una vez al año y una vez que haya confirmado con un veterinario de Pawp que su caso es una emergencia, pagarán su factura cuando deje la cirugía, siempre que visite dentro de las 4 horas. Pawp anunció recientemente que ahora puede recetar medicamentos contra pulgas y garrapatas, aunque el servicio de prescripción se limita solo a estos medicamentos por ahora.
Pros
- Costos de suscripción razonables
- $3, 000 fondo de emergencia
- Puede prescribir medicamentos antipulgas y antigarrapatas
Contras
- Los servicios de recetas son limitados
- Solo perros y gatos
Guía del comprador: Cómo seleccionar el mejor servicio veterinario online
Los servicios veterinarios en línea están diseñados principalmente para aquellas ocasiones en las que no necesita una cita de emergencia o cuando no puede llegar fácilmente a su consultorio veterinario principal, pero desea el consejo de un profesional de la salud de las mascotas. Ya sea que tenga preguntas sobre rascarse, vomitar o posiblemente incluso sobre problemas de comportamiento con su gato o perro, dicho servicio puede ahorrarle tiempo y dinero en comparación con visitar la oficina de un veterinario físico.
Este tipo de servicio, sin duda, se volvió más popular durante la pandemia, especialmente cuando los veterinarios estaban cerrados a todas las citas excepto las de emergencia, y su conveniencia significa que su popularidad continúa. Al elegir un servicio veterinario en línea, se enfrentará a muchas opciones y cada opción tiene sus propios beneficios y características. Aquí, discutimos algunas de las características más importantes y más comunes, para que pueda decidir en qué gastar su dinero.
Accesibilidad de profesionales sanitarios
Lo primero que debe verificar es la disponibilidad de un servicio en particular en su área. Uno de los beneficios de los servicios virtuales, por supuesto, es que usted y su mascota no necesitan estar en la misma habitación o incluso en el mismo estado que el veterinario. Sin embargo, algunos servicios solo están disponibles en ciertos países, y aquellos que ofrecen servicios de recetas normalmente solo pueden hacerlo en estados específicos.
Vale la pena verificar, y también vale la pena verificar la cantidad de profesionales de la salud que tienen en sus libros. Si hay muy pocos veterinarios disponibles para la cantidad de usuarios, significa que las preguntas del foro pueden quedar sin respuesta y es posible que no haya un veterinario o técnico disponible para consultar cuando los necesite.
También vale la pena considerar los tipos de profesionales de la salud de mascotas con los que cuenta un servicio. Los servicios veterinarios en línea ofrecen acceso a veterinarios y técnicos autorizados, como estándar. Otros también brindan acceso a nutricionistas, entrenadores y otros expertos, así que considere sus necesidades y verifique que el servicio que elija las satisfaga.
Tipos de consulta
Hay diferentes formas de comunicarse y consultar con los servicios veterinarios en línea. Por lo general, podrá chatear y chatear por video con un veterinario, pero algunos servicios también ofrecen foros, mientras que Vetster tiene una configuración tipo mercado para que pueda elegir el profesional de la salud exacto y el tipo de consulta requerido.
Mientras que algunos servicios solo ofrecen acceso por suscripción, otros también brindan consultas únicas a los no miembros. Obviamente, no puede predecir si tendrá una pregunta o 100 preguntas en el transcurso de un año, pero una suscripción ofrece la tranquilidad de saber que si tiene algún problema persistente, puede consultar con un profesional sin tener que pagar. cualquier tarifa adicional en la mayoría de los casos.
Costos
El costo es importante. Si el costo de una suscripción o consulta es demasiado alto, es mejor que programe una cita con su proveedor de atención médica primaria para mascotas por el mismo precio porque una consulta individual en persona también puede incluir recetas y otros servicios que no están disponibles virtualmente.
Las suscripciones generalmente oscilan entre $20 y $40 por mes, pero hay descuentos considerables disponibles si paga una suscripción anual. Compruebe si una suscripción tiene alguna limitación. Por ejemplo, mientras que Pawp permite hasta seis perros y gatos como parte de una suscripción, otros servicios solo permiten dos mascotas. También puede estar restringido por la cantidad de preguntas o consultas a las que puede acceder cada mes.
Algunos servicios ofrecen consultas. Usted paga por estos servicios a medida que los necesita. Si tiene requisitos limitados, esto puede funcionar para tener más sentido financiero, pero espere que los costos varíen de $ 5 para hacer una pregunta en un foro a $ 50 o más para una cita de telemedicina.
Fondos de emergencia
Algunos servicios de suscripción ofrecen un fondo de emergencia como parte de su membresía. Por lo general, se puede acceder a este fondo una vez al año y se puede usar si el servicio veterinario en línea determina que su perro o gato necesita una visita de emergencia a la sala de emergencias para mascotas. No todos los servicios ofrecen esto, pero algunos brindan hasta $3,000 por una sola emergencia por año y esto es similar a una póliza de seguro de emergencia para mascotas.
El tamaño de un fondo de emergencia generalmente se determina según el tiempo que haya sido miembro. Por ejemplo, AskVet tiene un fondo máximo de $1,000, pero esto solo se acumula a una tasa de $45 por mes de membresía, por lo que tomaría casi 2 años de membresía antes de que el fondo alcance ese nivel. Si ya tiene una buena cobertura de seguro para mascotas, es posible que no considere importante un fondo de emergencia.
Servicios de prescripción médica
Por lo general, un veterinario necesita ver a un animal en persona y hacerle un chequeo físico antes de poder diagnosticar un problema y, posteriormente, recetar medicamentos para esa afección. Hay excepciones si habla virtualmente con su veterinario principal o si el veterinario con el que habla ha visto a su mascota en los últimos 12 meses.
Sin embargo, algunos servicios veterinarios en línea pueden diagnosticar y prescribir, pero esto es raro con este tipo de servicio. Por lo tanto, si es una característica que necesita, deberá buscarla específicamente. Hello Ralphie ofrece el servicio de recetas más completo que encontramos, pero aún existen limitaciones.
Otras ventajas
Algunos servicios veterinarios en línea ofrecen beneficios adicionales como parte de su suscripción. Por ejemplo, es bastante común encontrar un servicio o aplicación que ofrezca acceso a una biblioteca de salud de mascotas. Estos pueden ser excelentes para realizar su propia investigación sobre posibles problemas con las mascotas. También puede encontrar algunos que proporcionan una identificación de mascota gratuita que puede ayudar a reunir a las mascotas perdidas con sus dueños.
¿Puedo obtener una receta para mi perro en línea?
En la gran mayoría de los casos, los servicios de mascotas en línea no pueden escribir recetas para mascotas. Sin embargo, hay algunas excepciones, y si este es un servicio que consideras esencial, necesitarás usar un servicio como Hello Ralphie que sí lo proporciona. Alternativamente, verifique si su proveedor principal está en la red de Airvet porque, si lo están, puede conectarse con ellos en Airvet y deberían poder diagnosticar afecciones y recetar medicamentos.
¿Puedes hablar con un veterinario en línea gratis?
En la mayoría de los casos, debe pagar una suscripción o una tarifa única para hablar con los servicios veterinarios en línea, mientras que los veterinarios locales cobran una tarifa de consulta. Sin embargo, servicios como Pawp ofrecen una prueba gratuita de su servicio, por lo que es posible que pueda obtener respuestas a sus preguntas e inquietudes durante este período de prueba gratuito.
Conclusión
Los servicios veterinarios en línea ofrecen una alternativa más asequible y conveniente a las visitas al veterinario en persona. No tienes que esperar días o semanas para una cita y una consulta suele costar menos que en la oficina del veterinario. Sin embargo, existen limitaciones, como la capacidad de recetar, y muchas afecciones requieren un examen físico práctico o tratamientos en una clínica veterinaria, como inyecciones o terapia de fluidos.
Al revisar estos servicios, descubrimos que WhiskerDocs ofrece la mejor experiencia general para miembros y no miembros, aunque se beneficiaría de la adición de un fondo de emergencia. Chewy Connect With A Vet es un servicio gratuito que se ofrece a los clientes de envío automático de Chewy, por lo que tiene una excelente relación calidad-precio si es cliente de Chewy. Si necesita surtir recetas, es probable que su mejor opción sea Hello Ralphie.
