PetSmart es un minorista de mascotas reconocido a nivel nacional con más de mil tiendas en todo Estados Unidos. Pet Supermarket es un minorista de mascotas menos conocido, a menos que vivas en el sureste de los EE. UU. Solo tiene un poco más de 200 tiendas, la mayoría en Florida, por lo que es una empresa mucho más pequeña.
Hemos comparado aspectos como precios generales, servicios, programas de fidelización e incluso sitios web. En la mayoría de estas áreas, ambos minoristas son bastante comparables en esas categorías. Sin embargo, PetSmart parece tener una ligera ventaja.
Al leer esta guía, es importante tener en cuenta el tamaño y el alcance de cada minorista. Debido a que es una empresa mucho más grande con más popularidad y dinero, esta es probablemente la razón por la que PetSmart puede ofrecer algunos servicios y precios que Pet Supermarket no ofrece, que es la razón principal por la que PetSmart parece tener la ventaja.
De un vistazo
Veamos los puntos clave de cada producto.
PetSmart
- Precios: Ligeramente más barato en promedio que el supermercado de mascotas
- Programa de Le altad: Puntos por cada $1 gastado, descuentos exclusivos para miembros
- Servicios: peluquería, campamento de día para perros, entrenamiento, internado, adopción, atención veterinaria
- Características del sitio web: AutoShip & Save, aplicación móvil
- Ubicaciones de tiendas: más de 1500 en todo EE. UU.
Supermercado de mascotas
- Precios: Algunos productos son más baratos que PetSmart
- Programa de le altad: recompensa de $5 por cada $100 gastados, descuento para personas mayores y militares
- Servicios: autoservicio de lavado de perros, aseo, adopción, capacitación y atención veterinaria
- Características del sitio web: envío automático y ahorro
- Ubicaciones de tiendas: 217, ubicadas principalmente en el sudeste de EE. UU.
Resumen de PetSmart:
PetSmart es el minorista de mascotas más grande de Estados Unidos, con tiendas también en Canadá y Puerto Rico. La compañía ha estado en el negocio desde 1986, originalmente bajo el nombre PetFood Warehouse. Abrieron sus dos primeras tiendas en Phoenix, Arizona en 1987 vendiendo productos para perros y gatos.
El nombre se cambió oficialmente a PetSmart en 1989, momento en el que abrieron su primer salón de belleza y se expandieron para vender productos para pájaros, peces y mascotas pequeñas. Desde entonces, han lanzado varios programas y servicios.
Uno de sus mayores esfuerzos es formar PetSmart Charities, una organización sin fines de lucro que ayuda a salvar a las mascotas sin hogar. También establecieron centros de adopción de mascotas dentro de sus tiendas a partir de 2011, con mascotas que provienen de refugios de animales que son locales de esa tienda en particular. Han podido facilitar más de 9,5 millones de adopciones desde entonces. Otros servicios que son exclusivos de PetSmart incluyen PetSmart PetsHotel, su servicio de alojamiento para perros y gatos, y su programa de fidelización de clientes, que antes se llamaba PetPerks pero ahora simplemente se llama Treats.. PetSmart también ofrece clases de adiestramiento canino y Doggy Day Camp, y algunas de sus tiendas incluso tienen clínicas veterinarias dentro de ellas. Puede comprar con PetSmart en la tienda, en línea y a través de su aplicación móvil.
Pros
- Más tiendas en todo el país
- Tiene su propia organización benéfica para ayudar a los animales sin hogar
- Ofrece alojamiento y servicios de Doggy Day Camp
Contras
- Algunos servicios solo están disponibles en tiendas selectas
- No hay autoservicio de lavado de perros
Resumen del supermercado de mascotas:
Pet Supermarket se fundó en 1973 y es una empresa mucho más pequeña, con solo un poco más de 200 tiendas en los EE. UU. La mayoría de las tiendas están ubicadas en Florida porque la sede de la empresa está en Sunrise, FL. Aunque no tienen tantas tiendas, no son una pequeña empresa de ninguna manera.
Pet Supermarket vende más de 8, 000 productos para todo tipo de mascotas, incluidos gatos, perros, peces, pájaros, reptiles y mascotas pequeñas. Sin embargo, no solo venden productos para mascotas. También ofrecen servicios que incluyen aseo de mascotas, clínicas veterinarias en la tienda y lavado de perros de autoservicio con champú y acondicionador incluidos en el costo. Esa es una característica única de Pet Supermarket que le permite traer a su perro para un baño rápido si es necesario.
Pet Supermarket cuenta con un servicio de adopción de mascotas en el que los animales provienen de organizaciones locales de bienestar animal. Aunque la compañía tiene menos tiendas en todo el país, se ha expandido fuera del sureste de los EE. UU., incluida la apertura de varias tiendas en Texas y un par en California también. Aunque no están tan extendidos como otros minoristas de mascotas, tienen un sitio web para que cualquier persona, en cualquier lugar, pueda comprar con ellos.
Pros
- Autoservicio de lavado de perros
- Descuentos para militares/personas mayores
Contras
- Menos ubicaciones de tiendas
- El programa de fidelización no tiene tantas ventajas
¿Cómo se comparan PetSmart y Pet Supermarket?
Precios
Borde: PetSmart
Para determinar qué tienda de mascotas tiene los mejores precios, elegimos marcas de mascotas reconocidas y agregamos uno de sus productos a nuestro carrito en línea, que incluye comida para perros y gatos, arena para gatos, champú para perros y juguetes para perros. Por consistencia, elegimos el mismo tamaño para cada producto.
Los productos que agregamos a nuestro carrito fueron:
- Comida seca para perros Purina One
- Comida seca para perros Blue Buffalo
- Comida seca para gatos Purina One
- Comida húmeda para gatos Fancy Feast
- Arena para gatos Arm & Hammer
- Arena para gatos Tidy Cats
- Champú para perros Burt's Bees
- Juguete para perros Kong Classic
Aunque algunos productos individuales eran más baratos a través de PetSmart y otros a través de Pet Supermarket, cuando todos los artículos anteriores se agregaron a nuestros carritos, PetSmart resultó ser más barato (sin incluir impuestos ni gastos de envío).
Ambas compañías también ofrecen AutoEnvío y Ahorro. PetSmart ofrece un 35 % de descuento en su primer pedido de AutoEnvío y un 5 % de descuento en futuros pedidos de AutoEnvío. Pet Supermarket ofrece un 30 % de descuento en su primer pedido de AutoEnvío y un 5 % de descuento en futuros pedidos de AutoEnvío. PetSmart también parece ofrecer más precios de venta en sus productos.
Programa de Le altad
Borde: PetSmart
El programa de le altad de PetSmart, Treats, ofrece puntos por cada $1 gastado tanto en la tienda como en línea (servicios incluidos), pero la cantidad de puntos que obtenga variará según el mercado. También ofrecen oportunidades para obtener puntos de bonificación, incluida la donación a PetSmart Charities y la compra de ciertos productos. Otros beneficios incluyen descuentos exclusivos para miembros, envío gratis a partir de $49, una sorpresa gratis en el cumpleaños de su mascota y una sesión gratis de Doggie Day Camp cuando compra 10.
El programa de le altad de Pet Supermarket, VIP Rewards, ofrece ventajas como una recompensa de $5 por cada $100 que gasta y Compre 6 y obtenga 1 autoservicio de lavados para perros gratis en tiendas seleccionadas. También ofrecen un 10 % de descuento para personas mayores y personal militar el último martes de cada mes disponible solo en la tienda.
Servicios
Borde: PetSmart
PetSmart brinda una amplia gama de servicios, principalmente para dueños de perros. Algunos de sus servicios incluyen clases de adiestramiento canino, incluyendo obediencia y adiestramiento más avanzado, Doggie Day Camp si necesitas una niñera para tu perro y alojamiento tanto para perros como para gatos. También ofrecen peluquería, atención veterinaria y adopción de mascotas. Sin embargo, el alojamiento y la atención veterinaria no están disponibles en todas las ubicaciones.
Pet Supermarket también tiene una buena cantidad de servicios. Uno de sus servicios más populares es el autoservicio de lavado de perros. Por $ 10 por perro, puede lavar a su perro dentro de la tienda con champú, acondicionador y una golosina para su perro. Otros servicios incluyen peluquería, adopción, una clínica de cuidado de mascotas y adiestramiento de perros, aunque es posible que no todas las tiendas ofrezcan adiestramiento y cuidado de mascotas.
Características del sitio web
Borde: PetSmart
Tanto PetSmart como Pet Supermarket tienen un sitio web para facilitar las compras desde casa, especialmente si no hay una tienda cerca. Ambos sitios web tienen la capacidad de filtrar por tipo de mascota y producto específico para mascotas, así como una barra de búsqueda para encontrar un producto específico más fácilmente.
En cuanto a las marcas y productos más populares, ambos sitios web parecen tener una selección similar de productos también. Y también puede ver todos sus servicios en el sitio web, aunque PetSmart tiene más información sobre sus servicios en su sitio web.
Una de las características exclusivas de Pet Supermarket es que tienen un enlace a su anuncio local para ver en línea para que pueda ver qué productos están en oferta en caso de que no reciba el anuncio por correo o periódico. Sin embargo, PetSmart tiene una aplicación móvil a la que puede acceder instantáneamente desde su teléfono para comprar.
Ubicaciones de tiendas
Borde: PetSmart
PetSmart tiene más de 1500 tiendas en los Estados Unidos, con al menos una tienda en los 50 estados, el Distrito de Columbia y Puerto Rico. Sin embargo, la mayoría de los estados tienen más de una ubicación de tienda PetSmart. California tiene la mayor cantidad de ubicaciones de PetSmart con alrededor de 160, que es aproximadamente el 10 % de todas las ubicaciones de las tiendas.
Pet Supermarket solo tiene un poco más de 200 tiendas en los Estados Unidos. La mayoría de ellos están ubicados en el sureste de los Estados Unidos y Texas, con dos ubicaciones en California. Florida tiene la mayor cantidad de ubicaciones de tiendas de todos los estados, con más de 100 y representa aproximadamente el 50 % de todas las ubicaciones de Supermercados para mascotas.
Lo que dicen los usuarios
No importa qué productos, servicios y características especiales tenga cada uno de estos minoristas de mascotas, una cosa que es importante considerar es cómo se sienten los clientes acerca de su experiencia de compra con ellos. Es por eso que recopilamos opiniones de clientes sobre la calidad de los productos y servicios ofrecidos por PetSmart y Pet Supermarket.
La mayoría de las reseñas de PetSmart son positivas y los clientes elogian su amplia selección de productos, su sitio web fácil de usar y la amabilidad general de sus empleados. Sin embargo, algunos revisores sienten que los empleados no tienen tanto conocimiento sobre mascotas que no sean gatos y perros, y a menudo no tienen respuestas a sus preguntas sobre qué productos necesitan.
Sin embargo, la calidad de los servicios de PetSmart recibe críticas mixtas, particularmente sobre el cuidado de sus perros. Algunas personas dijeron que sus peluqueros hacen un trabajo fabuloso, mientras que otras no estaban satisfechas con los resultados. Sin embargo, no hay un consenso que sea abrumador, y es probable que la calidad del cuidado del perro a través de PetSmart varíe según la ubicación de la tienda.
Con Pet Supermarket, muchos revisores dicen que tienen una buena selección de productos y tienden a tener los productos que buscan. Sin embargo, muchos clientes dicen que dudan en comprar esos productos de Pet Supermarket porque pueden obtener el mismo producto más barato en otro lugar y solo comprarán durante una oferta o con un código de descuento.
Los servicios de Pet Supermarket reciben muchas críticas positivas, especialmente sobre su área de baño de autoservicio para perros. Sienten que es muy conveniente para ellos bañar a sus perros además de ser fácil de usar. También se entusiasman con la amabilidad de los empleados y la limpieza de las tiendas.
Conclusión
Si está buscando un lugar para comprar todos los suministros para mascotas, cualquiera de estas compañías es una excelente opción y son bastante comparables en términos de los productos y servicios que ofrecen. PetSmart parece tener una ligera ventaja en todos nuestros factores de comparación, pero es una empresa más conocida y una empresa más grande, por lo que tienen más tiendas además de vender la mayoría de sus productos a precios ligeramente más bajos que los de Pet Supermarket.
PetSmart también tiene una aplicación móvil y parece ofrecer mejores beneficios en sus programas de le altad, además de tener servicios como alojamiento y Doggie Day Camp. Sin embargo, Pet Supermarket tiene un servicio único propio, su área de baño para perros de autoservicio con todo lo provisto. En última instancia, la mejor compañía se reduce a lo que está buscando con su presupuesto y al tipo de servicios que necesita para su mascota.
