Si nunca ha visitado Petco, probablemente haya visto sus tiendas mientras conduce por la autopista. Después de todo, es difícil pasar por alto el gato azul y el perro rojo de su logotipo.
Petco se parece mucho a otras tiendas corporativas de productos para mascotas. Ofrecen servicios de aseo, entrenamiento y veterinarios a un precio asequible. Sus pasillos están llenos de filas y filas de alimentos para mascotas, golosinas, champús y recintos. Desde 1999, han ofrecido más y más al público manteniendo sus precios bajos.
Bueno, sus precios son bajos en línea al menos. Una de las razones por las que la gente compra en Petco es su servicio de entrega repetida en línea con envío gratuito. Sin embargo, según las reseñas, no es tan bueno como parece.
Dicho esto, ensuciémonos las manos y hablemos más de cerca de Petco.
Revisión de Petco
¿Quién fabrica los productos Petco y dónde se encuentran?
La sede de Petco está en San Diego, pero tienen más de 1500 ubicaciones en los EE. UU., Puerto Rico y México. La empresa no tiene un fabricante específico. En cambio, trabajan con varias marcas que tienen sus propios fabricantes.
¿Para quién es más adecuado Petco?
Petco es más adecuado para hogares con un presupuesto limitado. Petco ofrece varios servicios económicos que son más baratos que su competidor, PetSmart.
¿A quién le iría mejor con una marca diferente?
A veces, más barato no siempre es mejor. Después de leer las reseñas, muchos clientes prefieren pagar los servicios más costosos con Petsmart.
Discusión de los productos de Petco
Petco ofrece varios productos para perros, gatos y reptiles como comida para mascotas, arena para gatos, juguetes y recintos. También puede pagar por servicios especiales como preparación, capacitación y atención veterinaria. En última instancia, Petco se enorgullece de su asequibilidad. Ofrecen varios servicios económicos para que tener una mascota sea muy sencillo.
Varios clientes debatirán si Petco es realmente económico. Honestamente, depende de lo que compres y dónde lo compres. De todos modos, Petco intenta facilitar la compra y el cuidado de mascotas al hacer de su tienda una ubicación de ventanilla única.
Servicios sin cita previa
No se asuste si tiene poco tiempo u olvidó programar la cita de aseo de su perro. Petco permite servicios de acicalamiento sin cita previa e incluso tiene una estación de lavado de perros de autoservicio (esto puede variar según la ubicación).
Con su servicio sin cita previa, tiene su selección de cepillado de dientes, corte de uñas, corte de cara y mucho más. El único inconveniente es que tienes que entrar en el salón de belleza para solicitar una cita. Pero de cualquier manera, sus servicios son asequibles y convenientes.
Servicios en línea
Para mayor comodidad, Petco ofrece algunos beneficios en línea para los clientes. Puedes inscribir a tu perro en cursos de formación online para aprender comandos básicos. También puede establecer pedidos recurrentes de artículos favoritos y recibir envío gratis en pedidos de $35 o más.
La desventaja es su servicio de atención al cliente en línea. Varios clientes de Petco reportan experiencias horribles al tratar con trabajadores groseros por teléfono o con envíos aterradores.
Servicios económicos
Como acabamos de decir, puede recibir envío gratuito para pedidos en línea superiores a $35. Pero también puedes obtener otros descuentos si eres un cliente frecuente. Por ejemplo, Petco ofrece un generoso descuento a través de Rover, la aplicación para cuidar y pasear perros. Si alguna vez está en apuros y necesita una niñera lo antes posible, Petco puede ayudarlo con el costo.
Petco también tiene un programa Vital Care que desbloquea descuentos adicionales para otros servicios. Puede obtener exámenes veterinarios ilimitados en cualquier ubicación de Petco, 20 % de descuento en todos los cuidados, ahorros adicionales en entregas repetidas y más. Es una buena opción si está tratando de ahorrar dinero en el cuidado de mascotas. ¿No lo somos todos?
Un vistazo rápido a Petco
Pros
- Opciones de autoservicio y sin cita previa
- Servicios de limpieza dental
- Varios cursos de adiestramiento de cachorros
- Descuento de cuidado de mascotas a través de Rover
- Programa de Atención Vital
Contras
- Varias reseñas de una estrella
- Mercancía cara
- Cursos de adiestramiento canino caros
Reseñas de los 3 mejores productos de Petco
Echemos un vistazo a los tres servicios más populares de Petco. Estos servicios son la razón por la que la gente va a Petco en primer lugar (además de recoger comida para mascotas).
1. Peluquería canina de Petco: los más populares
Pet grooming es, con mucho, su servicio más popular. Es asequible, conveniente e incluye cepillado de dientes. Petco ofrece varios paquetes personalizables, desde razas extra pequeñas hasta razas extra grandes. Los servicios sin cita previa se limitan a los servicios que pueden recibir, pero aún tienen varias opciones.
Sin embargo, debes tener cuidado con los precios. Petco enumera sus precios de aseo en el sitio web, pero está sujeto a cambios y depende de la ubicación. Esto no ha funcionado bien para algunos propietarios a quienes se les cotizó un precio más alto. Los propietarios también han informado de un servicio al cliente deficiente, especialmente con perros agresivos o ansiosos.
Pros
- Paquetes personalizados
- Acepta visitas sin cita previa
- Extracción de glándulas y corte de uñas incluido
- Cepillado de dientes incluido
Contras
- Servicio al cliente desagradable
- Precio incorrecto en línea
2. Adiestramiento de perros Petco
Petco ofrece entrenamiento para perros de todos los tamaños y razas, en persona y en línea. Puedes elegir entre clases grupales con otros perros y dueños o lecciones privadas para aprender comandos básicos. Elijas lo que elijas, cada clase trabaja en un modelo de entrenamiento sin castigos, que te enseñan en tus clases.
Estas clases son mejores para aprender comandos básicos. Si desea un entrenamiento avanzado, lo mejor es encontrar un entrenador de perros privado. El otro inconveniente es el precio de Petco. Petco es asequible en varias áreas, pero sus clases de adiestramiento canino no son una de ellas.
Pros
- Formación online y presencial
- Paquetes para cachorros y adultos
- Clases particulares de comandos básicos
- Entrenamiento sin castigo
Contras
- Caro
- Los entrenadores pueden ser vendedores
- Lo mejor para el entrenamiento de principiantes
3. Servicios veterinarios de Petco
Por último, pero no menos importante, están los servicios veterinarios de Petco. Primero debemos mencionar que Petco y Vetco no son los mismos hospitales. A diferencia de PetSmart, Petco no trabaja con un hospital veterinario externo. Tienen su propia clínica veterinaria y la operan bajo Petco Veterinary Services.
Con Petco, puede elegir un hospital de servicio completo o una clínica de vacunas. Sin embargo, las ubicaciones varían, por lo que es posible que solo tenga una clínica de vacunas cerca de usted. Sus paquetes de vacunas son asequibles para perros y gatos, pero sus vacunas individuales son caras.
Petco ofrece seguro para mascotas a través de Pet Coach si no puede pagar la atención veterinaria, pero sus precios mensuales son altos. Tiene que sacrificar la cobertura anual y un deducible bajo para pagar su seguro. Además, Petco no trata productos exóticos.
En general, sus clínicas son buenas, pero su seguro para mascotas no vale la pena.
Pros
- Paquetes de vacunas asequibles
- Clínicas de vacunas y servicio completo
Contras
- Algunas tiendas no tienen un hospital de servicio completo
- Seguro de mascotas caro
- Sin cobertura de bienestar con seguro
- No trata exóticos
Lo que dicen otros usuarios
A decir verdad, fue difícil encontrar muchas buenas reseñas sobre Petco. La mayoría de las reseñas fueron de clientes enojados con respecto al envío y al servicio al cliente en línea. Parece que la mejor manera de comprar en Petco es en la tienda para evitar dolores de cabeza. Esto es lo que dijeron un par de clientes sobre su experiencia de compra en la tienda:
- Petco – “Me encanta el ambiente y la limpieza de la tienda, así como el conocimiento del personal. Es genial cuando necesito un pequeño consejo, siempre están ahí”
- Yelp – “¡Empleados tan informados! ¡Me encantó hablar con ellos! ¡Buena ubicación! ¡Tienen suerte de tener mujeres jóvenes tan maravillosas trabajando para ellos allí! Una gran experiencia en general.”
Conclusión
Entonces, ¿merece la pena comprar en Petco?
Podría ser si compras en la tienda. Sus compras en línea son una pesadilla. Pero los clientes suelen tener grandes experiencias cuando entran a la tienda. La desventaja es que podría estar pagando un precio más alto por la mercancía en la tienda. Es una buena idea verificar dos veces los precios en un lugar cercano, ya que sus precios en línea son incorrectos (al menos para el cuidado personal).
En última instancia, Petco es una buena opción si necesita cuidado de mascotas asequible en un lugar de ventanilla única.
